L’Assistant(e) Marketing & Sales assiste les équipes dans la mise en œuvre opérationnelle des plans d’actions Marketing pour les compagnies Air Caraïbes et French bee.
Missions spécifiques :
- Aider à la planification et à l'exécution de campagnes de marketing et de celles spécifiquement adaptées au marché français, américain, et à la Réunion.
- Participation à la conception des plans de Marketing de la compagnie (briefs agence, brainstorming, gestion de projets).
- Analyse concurrentielle : veilles sur les activités marketing des concurrents et les tendances du secteur, en fournissant des mises à jour régulières à l'équipe.
- Soutien aux équipes sur l’organisation des évènements de la compagnie (participation aux salons, workshops, séminaires, manifestations spécifique).
- Participation à l’élaboration des supports de communication de la compagnie (correction, actualisation, vérification des informations, rédaction de contenu).
- Point d’entrée sur les sujets Marketing opérationnel en lien avec le service e-commerce et notamment pour la création de supports des campagnes CRM (e-mailing) et online (bannières)
Missions projets :
- Réalisation de veille / benchmark concurrentiels par cible de clients (cible affaires, seniors, jeunes, étudiants, famille, passagers province, passagers insatisfaits, affinitaires).
- Enrichissement du catalogue rédactionnel du service : recensement de toutes les accroches et rédactionnels « body » de la compagnie et des autres compagnies aériennes / voyagistes du secteur du tourisme – référencement par catégorie / produits - services.
- Création de fiches partenariats « destinations / Offices du Tourisme » : données et indicateurs clés destination et Offices du Tourisme – travail sur plan d’actions en partenariat avec les Offices du Tourisme.
- Création d’un projet de kit média de la compagnie pour la commercialisation des supports de la compagnie (site web, vidéo à bord, menus et plateaux à bord, tétières et tablettes sur le réseau régional, magazine de bord).
Formation/ Expériences requis pour le poste :
- Diplômes / niveau de formation : Bac + 3 école spécialisée dans le marketing et la communication.
- Expérience professionnelle dans la fonction : Première expérience dans le domaine.
Logiciels utilisés dans le poste :
- Maîtrise des logiciels de bureautique.
- Maîtrise des logiciels de présentation de dossiers (PowerPoint, Excel, Word Google slides, Google sheets…).
- Connaissance des logiciels de conception et de statistiques serait un plus mais n’est pas obligatoire.
Niveau des langues requis pour le poste :
- Anglais : très bon niveau oral et écrit.
- Autre langue : espagnol appréciée.
Aptitudes requises :
- Créativité, originalité, sens de l’innovation.
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
- Être à l’écoute et être doté(e) d’un bon sens du relationnel (écoute, dialogue), de la négociation, arriver à cerner les attentes internes et externes.
- Avoir un bon esprit d’équipe, savoir communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.
- Savoir gérer les différences interculturelles.
- Être autonome, savoir prendre des initiatives, être force de propositions.
- Être dynamique et enthousiaste.
- Faire preuve de créativité, d’originalité, de curiosité.
- Être capable de s’adapter, faire preuve de flexibilité et de souplesse (imprévus, contraintes).
- Savoir prendre du recul, bonne capacité de résistance au stress.
- Être ponctuel(le).
- Compétences en organisation et en gestion de projet.
- Aisance avec les outils et plateformes de marketing numérique.
