Temps partiel 28h - CDD de 3 à 6 mois ( renouvelable)
Missions principales :
Assurer le service aux passagers et leurs bagages (Air Caraïbes et Cies associées, affrétées & assistées) lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée.
Missions spécifiques :
- Accueillir et orienter les passagers (hall, comptoirs d'information, salons, piste, arrivée).
- Renseigner les passagers sur les horaires de départs, d'arrivées et sur les éventuelles correspondances.
- Prendre en charge les clients en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou en correspondance (transit).
- Préparer le vol avant l'enregistrement.
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages (taxation des éventuels excédents de bagages, promotion et taxation des services ancillaries) et faciliter les formalités de correspondance.
- Gérer la fin de vol (heure limite d'enregistrement).
Formation/ Expériences requis pour le poste :
- Diplômes / niveau de formation : Formation d’agent escale ou BAC+2, BTS dans le domaine du tourisme ou des langues
Logiciels utilisés dans le poste :
Niveau des langues requis pour le poste :
- Anglais : Courant B2- 750 TOEIC
- Autre langue : appréciée
Aptitudes requises :
- S'adapter à la diversité des personnes et des situations.
- Avoir une présentation soignée et élocution aisée.
- Satisfaire rapidement les demandes des clients en garantissant l’application des principes fondamentaux de l’entreprise.
- Être souriant, courtois et avoir le sens du contact et du service
- Être autonome, rigoureux et avoir une capacité d'adaptation
- Avoir une bonne aptitude physique et nerveuse.
- Être réactif, dynamique et aimer le travail en équipe.
